Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
An Toàn Tuyệt Đối
daga5 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi thành viên. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — hoàn toàn minh bạch, không che giấu.
Mục lục nội dung
Lưu ý: Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ daga5, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do daga5 cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ daga5.io, tất cả tên miền phụ liên quan, ứng dụng di động (nếu có) và mọi nền tảng kỹ thuật số khác do daga5 vận hành.
Chính sách này áp dụng cho:
- Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại daga5.
- Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng.
- Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho daga5 thông qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, email, biểu mẫu liên hệ).
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà daga5 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của các trang web đó một cách độc lập.
daga5 phục vụ chủ yếu người dùng tại Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, daga5 có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút.
- Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie giữ CCCD, bằng lái xe hoặc hộ chiếu theo yêu cầu xác minh danh tính.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng daga5, hệ thống tự động ghi nhận:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút thưởng, lịch sử đặt cược, kết quả các ván game.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
daga5 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý | Ví dụ cụ thể |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Thực hiện hợp đồng | Xử lý đặt cược, thanh toán nạp/rút tiền, quản lý tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | Nghĩa vụ pháp lý | Xác nhận độ tuổi 18+, phòng chống rửa tiền (AML) |
| Bảo mật và chống gian lận | Lợi ích hợp pháp | Phát hiện bot, tài khoản trùng lặp, giao dịch đáng ngờ |
| Hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng | Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Lợi ích hợp pháp / Đồng ý | Gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi cá nhân hóa |
| Tiếp thị và khuyến mãi | Đồng ý (có thể rút lại) | Gửi email thông báo khuyến mãi, tin tức sự kiện daga5 |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp | Phân tích hành vi sử dụng, cải thiện UX/UI nền tảng |
| Tuân thủ pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý | Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch quan trọng.
Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
Cam kết cốt lõi: daga5 KHÔNG bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều có căn cứ pháp lý rõ ràng và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
daga5 chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và nhà cung cấp xử lý USDT TRC20 — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến có thể nhận mã định danh người chơi (không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính) để đồng bộ kết quả.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị thứ ba chuyên thực hiện xác minh KYC theo tiêu chuẩn pháp lý.
- Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.
Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với daga5 và chỉ được sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được chỉ định.
Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
daga5 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ daga5 đều được mã hóa.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt/AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật tăng cường sẵn có cho mọi tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.
- Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
daga5 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng (theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền).
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
daga5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng vận hành dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên) để cải thiện UX/UI. Bạn có thể tắt loại này.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc tấn công bảo mật.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của daga5. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo từ mạng lưới bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng daga5.
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà daga5 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng với dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Quyền khiếu nại
Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga5 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU". Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Quy định bắt buộc: daga5 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Đây là quy định không có ngoại lệ theo pháp luật Việt Nam.
Để bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi, daga5 áp dụng các biện pháp sau:
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua ngày tháng năm sinh.
- Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) với tài liệu pháp lý có ảnh để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
- Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian lận về độ tuổi.
- daga5 không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại daga5, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
daga5 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ daga5.io trong suốt thời gian thông báo.
- Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo nếu cần.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga5 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu hoàn trả số dư hợp lệ.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — tiêu đề email: "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU" hoặc "PRIVACY REQUEST"
- Live Chat 24/7: Truy cập daga5.io và nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.
Toàn bộ Chính sách bảo mật này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến quyền riêng tư được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. daga5 cam kết hợp tác đầy đủ với cơ quan bảo vệ thông tin cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Bảo Mật Đẳng Cấp — Minh Bạch Tuyệt Đối
daga5 không chỉ lập chính sách trên giấy tờ. Chúng tôi đầu tư thực sự vào hạ tầng bảo mật và văn hóa tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên.
Mã Hóa SSL 256-bit
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ daga5 đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn ngân hàng. Dữ liệu của bạn không thể bị đánh chặn trên đường truyền.
Không Bán Dữ Liệu
daga5 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại — đây là cam kết không thể phá vỡ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Tùy chọn 2FA miễn phí cho mọi tài khoản. Thêm một lớp bảo vệ mạnh mẽ ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm Soát Dữ Liệu Hoàn Toàn
Bạn là chủ sở hữu dữ liệu của mình. Yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào chỉ qua một email đến [email protected].
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bởi chuyên gia bảo mật độc lập hàng quý để đảm bảo không có điểm yếu nào bị bỏ sót.
Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, suốt 24 giờ mỗi ngày.
Trải Nghiệm daga5 — Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ
Hơn 2,5 triệu thành viên Việt Nam đã tin tưởng daga5. Đăng ký tài khoản và tận hưởng dịch vụ đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến với sự an tâm tuyệt đối về bảo mật thông tin cá nhân.